Vous avez des questions?

Retrouvez ici toutes les réponses dans notre FAQ pour vous guider à chaque étapes de votre projet.

. Comment se déroule la collaboration ?

Après une consultation initiale pour bien cerner vos besoins, nous élaborons une stratégie sur mesure. Un devis personnalisé vous est ensuite envoyé. Une fois votre accord donné, nous collaborons étroitement avec vous tout au long du projet et vous fournissons des mises à jour régulières sur son avancement.

. Quelles plateformes de réseaux sociaux gérez vous ?

Nous sommes présent sur Instagram, TikTok & Snapchat. Nous nous adaptons à votre cible et à vos besoins spécifiques.

. Quels sont vos délais de livraison pour un projet ?

Les délais varient en fonction de la taille et de la complexité du projet. En général, des plus petits services tels que création de templates ou même support de marketing moins d'une semaine. Une identité visuelle, une stratégie digital peut être mise en place en 2 à 3 semaines.

. Proposez vous des forfaits ou des abonnements mensuels ?

Oui, nous proposons des forfaits adaptés à vos besoins mensuels en community management, incluant la gestion continue de vos réseaux sociaux, création de contenu et optimisation de la stratégie digitale.

. Est-ce que vous proposez des audits de réseaux sociaux ?

Oui, nous proposons des audits complets pour évaluer les performances de vos réseaux sociaux actuels et identifier les axes d'amélioration. Ces audits permettent de définir une stratégie plus efficace pour accroître votre visibilité et l’engagement de vos abonnés.

. Proposez vous des révisions si je ne suis pas satisfait du travail ?

Oui, nous incluons un certain nombre de révisions dans nos offres pour nous assurer que vous êtes pleinement satisfait du résultat final.

. Proposez vous des services de référencement naturel (SEO) ?

Nous ne proposons pas de services SEO à proprement parler. Cependant, nous veillons à ce que les contenus créés pour vos réseaux sociaux et vos campagnes digitales soient optimisés pour améliorer leur visibilité en ligne.

. Il y a t'il une durée de contrat ?

Oui, nos contrats ont une durée minimum de 3 mois, renouvelables. Après cette période initiale, vous pouvez résilier le contrat en respectant un préavis d’un mois. Pour toute modification ou résiliation, n'hésitez pas à nous contacter.

. Comment puis-je résilier un abonnement ou un contrat en cours ?

Si vous avez souscrit à un abonnement ou un contrat à long terme, vous pouvez le résilier à tout moment. Toutefois, un préavis d’un mois est requis avant la résiliation.

. Proposez vous des paiements en plusieurs fois ?

Oui, pour les prestations ponctuels ( identité visuelle, stratégie digitale, design packaging ... ) et d'un montant minimum de 400€, un accompte de 50% du montant total est démandé à la validation du devis, le mois suivant les 50% restant seront à régler.