1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Cassandra Moncelet, gérante de l’entreprise Postwobe, une entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 95338738800010, dont le siège social est situé au 15 rue de la Mariette, 72000 Le Mans, France. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@postwobe.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale.
• Données relatives à la commande : informations nécessaires à la gestion de vos achats (détails de commande).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traiter vos commandes et vous envoyer les confirmations de commande.
• Amélioration du service client : répondre à vos questions, assurer le suivi après-vente.
• Marketing : vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Amélioration du site : analyser les statistiques de navigation afin d'améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant une durée de 5 ans à des fins comptables.
• Données de contact : conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou après 3 ans d’inactivité.
• Données de navigation (cookies) : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour assurer la livraison des commandes ou l'envoi des newsletters (par exemple, les transporteurs ou fournisseurs d’e-mails).
• Obligations légales : si la loi nous oblige à divulguer certaines données aux autorités compétentes.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Toutefois, nous vous rappelons qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est complètement sécurisée. Nous nous engageons à agir rapidement en cas de violation de données.

7. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles en notre possession.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@postwobe.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@postwobe.com